Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.medipremium.pl – zwany w dalszej części regulaminu „Sklepem”, prowadzony jest przez Medipremium s.c. z siedzibą w Lublinie przy Aleja Spółdzielczości Pracy 34. Firma wpisana jest do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Lublinie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr( nie wiem jaki) , NIP: 712-33-05-309, REGON: 363409392.
Składanie zamówień i ceny
- Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę.
- Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia generowanego przez sklep po dodaniu towaru do koszyka.
- Warunkiem realizacji zamówienia i dostawy towarów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez pełnoletnią osobę fizyczną lub firmę. Proces składania zamówienia zakończony jest podaniem przez system numeru zamówienia. Numerem zamówienia należy posługiwać się podczas kontaktu z obsługą sklepu Medipremium w sprawach związanych ze złożonym zamówieniem.
- Dowód zakupu stanowi faktura VAT lub paragon.
- Podmiot prowadzący działalność gospodarczą zobowiązany jest do podania nr NIP.
- Wszystkie ceny towarów podane są w PLN i zawierają podatek VAT. Ceny nie uwzględniają kosztów dostawy, które wyodrębnione są jako osobna pozycja w podsumowaniu wartości zamówienia.
- Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Medipremium oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, zmiany oferowanego asortymentu oraz przeprowadzenia, odwołania oraz wprowadzania zmian do akcji promocyjnych prowadzonych na stronach sklepu.
Formy płatności
- Za pobraniem – płatność kurierowi przy odbiorze przesyłki kurierskiej.
- Przedpłata przelewem na konto - płatność przelewem (wartość zamówienia + koszt przesyłki) na numer rachunku: 24 1240 1503 1111 0010 6634 4642 Bank Pekao. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia oraz nazwę firmy / imię i nazwisko klienta. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po uznaniu konta Medipremium s.c.
- W przypadku gdy, nie jest możliwe zrealizowanie zamówienia, przedpłata zostanie zwrócona na konto klienta w terminie do 7 dni roboczych od momentu podjęcia decyzji o zwrocie.
Realizacja zamówień
- Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-17.00.
- Zamówienie zostanie zrealizowane w możliwie najkrótszym terminie. Czas wysyłki produktów jest oznaczony na stronach internetowych Sklepu, w karcie każdego produktu.
- Towary zostały podzielone na cztery grupy w zależności od dostępności:
- towary z czasem wysyłki do 72 godzin (dostępne w magazynie)
- towary wysyłane do 7 dni
- towary wysyłane do 21 dni (3 tygodni)
- towary na zamówienie – termin realizacji ustalany indywidualnie.
Obsługa Sklepu dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w tym terminie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez obsługę Sklepu. Czas potwierdzenia dostawy nie będzie dłuższy niż 48 godzin (2 dni robocze).
W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Kupujący zostanie o tym poinformowany. Do Kupującego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia, tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania, lub anulowania całości zamówienia.
Koszty przesyłki
- Zakupione u nas towary wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- Koszt wysyłki towaru o wadze do 30 kg jest kalkulowany automatycznie podczas finalizacji zamówienia, powyżej 30 kg - koszt ustalany jest indywidualnie.
- Zamówienia na kwotę powyżej 500 zł - przesyłka kurierem GRATIS.
- Koszty transportu poza granicami Polski są liczone indywidualnie w zależności od kraju przeznaczenia.
Gwarancja, reklamacje, zwroty
- Wszystkie oferowane towary objęte są gwarancją producenta, importera bądź sprzedawcy.
- W przypadku uznania reklamacji, towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Przy reklamacji prosimy o podanie numeru swojego rachunku bankowego.
- Podczas odbioru towaru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić kurierowi oraz skontaktować się z obsługą Sklepu. Podstawą reklamacji wad jawnych jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego. W przeciwnym wypadku towar zostanie uznany za wolny od wad jawnych.
- Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy klienta, wszelkie koszty pokrywa Klient. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru. W przypadku zwrotu towaru Kupujący zobowiązany jest poinformować o zamiarze odstąpienia od umowy Sprzedającego drogą mailową na adres sklepmedipremium@gmail.com. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru (wzór formularza zostanie przesłany mailem po zgłoszeniu takiej potrzeby przez Kupującego).
WAŻNE: Produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania zgodnie z art. 96 ust.6 ustawy z dnia 6.09.2011r. Prawo Farmaceutyczne(t.j. Dz.U. z 2008 r Nr 45 poz.271 z późniejszymi zmianami).
Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli:- Towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
- Zwracane towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek,).
- Produkty kosmetyczne oraz inne towary, które ze względów higienicznych powinny być oryginalnie opakowane muszą być zwrócone w nienaruszonym opakowaniu.
- Pozostałe towary powinny być zwrócone w stanie niepogorszonym, po zapoznaniu się z nimi w sposób zwyczajowo przyjęty przy danym towarze.
UWAGA:- Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
- Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie zwrócona bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu przesyłki, nie później jednak niż w terminie 14 dni.
- Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Tylko dobrze zabezpieczona przesyłka gwarantuje przyjęcie zwrotu.
- Do obowiązków Kupującego należy właściwe zabezpieczenie towaru zapobiegającego jego uszkodzeniu podczas przesyłki zwrotnej. Medipremium s.c. zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu przesyłki w przypadku gdy towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użycia. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru Medipremium s.c. zwróci Kupującemu kwotę równą cenie zakupu zwracanego towaru oraz wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Kupującego. Kupujący po otrzymaniu faktury korygującej jest zobowiązany do podpisania kopii i odesłania jej na adres Medipremium s.c.
Ochrona danych osobowych
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Sprzedawcy danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. Nr 133 poz. 883.
- Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie w związku z realizacją zamówienia.
- Dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Klienci mają prawo do wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
http://sklep.medipremium.pl/content/7-ochrona-danych-osobowych